Das PRIOKOM Contact-Center ist die kommunikative Anlaufstelle Ihrer Kunden- & Lieferantenkontakte.

Nutzen Sie unsere Software als intelligentes Management der ein- und ausgehenden Anrufe:

Unser Inbound-System leitet Anrufer intelligent an die richtige Stelle: So gelangen Ihre Kunden direkt zum fachlich zuständigen Mitarbeiter (Skill Based Routing) oder erhalten auf Basis von Datenbank-Informationen (Database Routing) oder der Wichtigkeit des Anrufers (VIP Routing) den Vorzug ohne Warteschleife.

Unser Outbound-System stellt Ihren Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen alle Funktionen zur Verfügung, die sie für einen effizienten und guten Service benötigen.

Unsere Leistungen:

• System- und Anforderungsanalyse für niedrige Kosten
• Intelligente Hard- und Softwarelösungen
• Ganzheitliches Konzept zur Integration in bestehende Systeme
• Planung flexibler Mietkonzepte für benötigte Hard- und Software
• Service-Hotline für Wartung und Support